Kuntatt

Dėkojame, kad apsilankėte „SpinBoss“! Mes esame nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainė. Mums rūpi mūsų turinio tikslumas ir naudingumas, todėl visada laukiame jūsų atsiliepimų, klausimų ar pasiūlymų. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesame kazino operatorius ir negalime tvarkyti su žaidėjų sąskaitomis susijusių klausimų.

„SpinBoss“ yra nepriklausoma internetinių kazino ir sporto lažybų svetainių apžvalgų platforma. Mūsų tikslas yra pateikti išsamias, nešališkas apžvalgas ir naudingą informaciją, padedančią jums priimti pagrįstus sprendimus. Mes NĖRA kazino ar lažybų tarpininkas. Mes NEVALDOME jokio lošimo prekės ženklo, NEVALDOME žaidėjų sąskaitų, NEPRIIMAME indėlių, NETVARKOME pinigų išėmimų, NEMOKAME laimėjimų ir NETEIKIAME tiesioginio pokalbio ar klientų aptarnavimo paslaugų jokiam operatoriui. Mūsų svetainėje pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių operatorius, tačiau mes esame atskiras, nepriklausomas subjektas.

Jei turite klausimų ar pastabų, susijusių su „SpinBoss“ svetaine, mielai jums padėsime. Galime padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai apie mūsų apžvalgas ir turinį: Jei pastebėjote netikslumų, turite pasiūlymų, kaip pagerinti mūsų apžvalgas, arba norite pasidalinti savo nuomone apie mūsų svetainėje esančią informaciją.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Jei esate lošimų operatorius ar susijusi įmonė ir norite aptarti galimas partnerystes ar reklamos galimybes „SpinBoss“ svetainėje.
• Bendri klausimai apie „SpinBoss“: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų veiklą, misiją ar turinį.
• Techninės problemos su „SpinBoss“ svetaine: Jei susiduriate su techniniais sunkumais naršydami mūsų svetainėje, pavyzdžiui, neveikiančiomis nuorodomis ar puslapio įkėlimo problemomis.

Svarbu suprasti, kad „SpinBoss“ neturi prieigos prie jokio internetinio kazino ar lažybų tarpininko žaidėjų duomenų ar operacijų. Todėl mes negalime jums padėti šiais klausimais:

• Žaidėjo sąskaitos problemos: Mes negalime atkurti pamirštų slaptažodžių, keisti asmeninės informacijos ar spręsti sąskaitos užblokavimo problemų.
• Indėlių ir pinigų išėmimo klausimai: Mes negalime tvarkyti jokių finansinių operacijų, susijusių su jūsų indėliais, pinigų išėmimais ar laimėjimų išmokėjimu.
• Premijų ir akcijų ginčai: Mes negalime įsikišti į ginčus dėl premijų sąlygų, premijų aktyvavimo ar laimėjimų, gautų naudojant premijas.
• Verifikavimo (KYC) procesas: Mes negalime padėti su tapatybės patvirtinimo (Know Your Customer, KYC) procedūromis, kurias reikalauja operatoriai.
• Žaidimo eigos problemos: Mes negalime spręsti problemų, susijusių su konkrečių žaidimų veikimu, rezultatų tikslumu ar techniniais trikdžiais žaidžiant.
• Bet kokie kiti klausimai, susiję su jūsų sąveika su konkrečiu lošimo operatoriumi.

Dėl visų aukščiau išvardytų klausimų, prašome kreiptis TIESIOGIAI į atitinkamo lošimo operatoriaus klientų aptarnavimo skyrių. Kiekvienas operatorius turi savo palaikymo komandą, kuri yra geriausiai pasirengusi padėti su šiais klausimais.

„SpinBoss“ primygtinai pabrėžia, kad mes nesame atsakingi už jokius su žaidėjų sąskaitomis, įnašais ar pinigų išėmimais susijusius klausimus. Mūsų svetainė yra skirta apžvalgoms ir informacijai. Jei turite bet kokių problemų, susijusių su jūsų asmenine lošimo sąskaita, įskaitant, bet neapsiribojant, lėšų įnešimą, laimėjimų atsiėmimą, tapatybės patvirtinimą (KYC), premijų taikymą ar bet kokius techninius trikdžius, susijusius su jūsų žaidimu, privalote kreiptis tiesiogiai į kazino ar lažybų tarpininko, kuriame žaidžiate, klientų aptarnavimo tarnybą. Jie turi prieigą prie jūsų sąskaitos duomenų ir gali suteikti reikiamą pagalbą.

Visas teisinio pobūdžio užklausas, įskaitant pranešimus apie pažeidimus, sutartinius ginčus ar kitas teisines problemas, prašome siųsti šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Mūsų teisinė komanda peržiūrės jūsų pranešimą ir susisieks su jumis, jei reikės tolesnės informacijos ar veiksmų. Prašome aiškiai nurodyti savo užklausos pobūdį ir pateikti visą reikiamą informaciją, kad galėtume efektyviai ją išnagrinėti.

„SpinBoss“ gerbia intelektinės nuosavybės teises. Jei manote, kad mūsų svetainėje esanti medžiaga pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti galiojantį pranešimą apie autorių teisių pažeidimą pagal Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių aktą (DMCA) ar kitus taikomus įstatymus, prašome atsiųsti išsamią informaciją šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Jūsų pranešime turi būti:

• Autorių teisių savininko arba jo įgalioto atstovo fizinis arba elektroninis parašas.
• Pažeistos autorių teisių saugomos kūrinio identifikavimas.
• Pažeidžiančios medžiagos identifikavimas ir pakankama informacija, leidžianti mums ją rasti svetainėje.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymų.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmės už melagingus parodymus, esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

Mes nedelsdami ištirsime visus pagrįstus pranešimus ir imsimės atitinkamų veiksmų.

„SpinBoss“ skatina atsakingą lošimą. Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos lošimo problemų atveju, mes tvirtai tikime, kad svarbu žaisti atsakingai ir ieškoti pagalbos, jei lošimas tampa problema. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo susiduria su lošimo problemomis, rekomenduojame kreiptis į specializuotas organizacijas, kurios teikia pagalbą ir konsultacijas. Šios organizacijos gali suteikti konfidencialią pagalbą ir išteklius, kad padėtų jums kontroliuoti lošimo įpročius. Paprastai kiekvienas licencijuotas operatorius savo svetainėje turi skyrių, skirtą atsakingam lošimui, kuriame rasite nuorodas į atitinkamas pagalbos tarnybas jūsų regione.

Mes stengiamės kuo greičiau atsakyti į visas užklausas. Bendrų atsiliepimų ir partnerystės užklausų atsakymo laikas paprastai yra 2-3 darbo dienos. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai bus nagrinėjami prioritetine tvarka, ir mes siekiame atsakyti per 1 darbo dieną. Prašome atkreipti dėmesį, kad savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis atsakymo laikas gali būti ilgesnis. Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą.